市場營銷 首頁 > 市場營銷 > 正文

扎實做好口碑營銷 木門企業吸引客戶再消費

關鍵詞:木門企業,木門品牌,口碑營銷   發布時間: 2015/9/29 10:05:43   來源:中華門窗網

    在家居建材行業,有個形容詞叫“一錘子買賣”。不少業主在裝修結束之后,就和家裝公司、建材品牌“老死不相往來”。原因就在于家裝的時候受氣太多、經常有種被忽悠的感覺。據調查,在其他行業,不少大型餐飲、服裝連鎖店的“回頭客”達到了100%,而家居建材行業的回頭客比例比其他行業低很多。

        回頭客意味著口碑,而口口相傳正是品牌營銷的最高境界,這也是很多木門商家追逐的目標。但是,在競爭如此激烈的市場上,如何才能脫穎而出,打動消費者的心?木門企業和商家還需要好好下一番琢磨的功夫。

    木門企業需要發展忠誠的客戶

    在木門等家居建材產品消費市場,促銷手段層出不窮,“熟人介紹有優惠”“老顧客有優惠”更是各商家的常用促銷方式,不少市民也很樂意做“回頭客”和“介紹人”。不管是網絡銷售還是門店銷售,對于木門企業而言,如何讓消費者成為“回頭客”至關重要,同樣需要忠誠的客戶來支撐日常的運營,沒有老主顧的銷售是不可能長遠的。

    不要以價格為誘因對消費者進行捆綁

    想要讓新客戶變成老客戶,想要讓客戶對自己的產品進行口碑相傳,木門商家就要多讓客戶“占便宜”,讓他們時刻感覺到自己是受益者。在銷售過程中,發放優惠券是商家為了吸引顧客的常用手段,這些優惠券金額不等,優惠程度不等,但常常能夠帶來客戶的二次購買。

    不過,有業內人士指出,不少家裝公司和家居賣場為吸引老客戶,會以價格為誘因對消費者進行捆綁消費!皾M額送下次消費現金抵用券就是常見的捆綁消費方式之一,市民在選購時不能盲目貪圖便宜,而被做‘回頭客’!蹦鹃T企業在發放優惠券的時候還需深思熟慮,確定好怎樣的優惠力度才能成功引起消費者的關注,但又不至于有“綁架”消費者之嫌。如此,木門企業才能留住新顧客,使其成為自己的“忠誠粉絲”。

    用優質的產品和服務打動消費者

    其實,不管是老客戶還是新客戶,木門商家都應一視同仁,用服務和品質打動消費者,而不是單純利用價格手段吸引消費者。只要產品質量過硬、服務水平貼心,消費者自然會樂于向身邊親戚、朋友推薦,并在日后的選購中優先選擇該品牌,最終也將會逐漸形成自己的品牌效應。

    總而言之, 木門企業需要用心來對待消費者,讓消費者滿意,從而提高自己品牌的回頭率,這樣的口碑營銷才是成功的。
眾品門業網 版權所有  2002-2016  咨詢熱線:0571-89882900  常年法律顧問:浙江澤大律師事務所 傅國寶
經營許可證:浙B2-20210026 | 浙ICP備08015491號-4
免费A级毛片出奶水